一、人都很懒，图方便。
加一个自动扶梯到二楼，就可以非常有效地将人流引上去。楼梯和电梯的效果差很远。
二、人都贪图便宜，喜欢占点小便宜。
我们可以设计一些免费项目，汉庭客户的免费矿泉水和无线网络，就很受欢迎。再比如积分计划，对于我这样的人一样有吸引力。
来自《创始人手记》季琦。
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